Cum alegi o agenție web în România — 7 întrebări pe care trebuie să le pui

Ai primit trei oferte pentru site-ul firmei tale. Una e 800 RON, una e 2.400 RON, una e 5.000 RON. Nu știi ce să alegi și nu știi de ce diferența e atât de mare. Asta e situația în care ajung majoritatea antreprenorilor când caută o agenție web în România.

Problema nu e prețul — e că nu știi ce întrebări să pui. Iată șapte întrebări care separă rapid agențiile serioase de cele care te vor dezamăgi.

1. Pot vedea codul sursă sau accesul la hosting după livrare?

Răspunsul corect: da, primești acces complet la tot — cod, hosting, domeniu, dashboard. Semnalul roșu: 'site-ul rămâne pe serverele noastre' sau 'nu livrăm codul sursă'. Câteva agenții construiesc pe platforme proprietare unde ești captiv — dacă pleci, pierzi tot site-ul.

2. Care e scorul PageSpeed pe care îl garantați?

Răspunsul corect: minim 85 pe mobil, 90+ pe desktop. Dacă nu dau un număr concret sau spun 'depinde', e un semnal că nu monitorizează performanța. Cere să verifici un proiect din portofoliul lor chiar tu, la pagespeed.web.dev. Nu lua vorba lor — testează.

3. Cine scrie conținutul site-ului?

Răspunsul corect: fie tu scrii textele și ei le formatează, fie agenția are copywriter inclus în pachet (și ți-l prezintă). Semnalul roșu: 'textele le completăm noi' fără să clarifice cine le scrie. Textele generate automat sau copiate de pe alte site-uri afectează direct SEO-ul și credibilitatea față de clienți.

4. Ce include 'SEO' în pachetul vostru?

Răspunsul corect: SEO tehnic (meta tags, sitemap, date structurate, viteză, mobile-friendly) — aceasta ar trebui să fie standard la orice site. Dacă vorbesc de 'SEO continuu' sau 'linkbuilding' în pachetul de bază fără să explice ce fac concret, e marketing vag.

SEO tehnic = inclus în orice site serios. SEO editorial (articole, cuvinte cheie, backlink-uri) = serviciu separat, lunar, cu strategie clară.

5. Cât durează livrarea și ce se întâmplă dacă depășiți termenul?

Răspunsul corect: termen clar în contract (14 zile, 30 zile, 3 zile — depinde de proiect) și o clauză despre ce se întâmplă dacă nu se respectă. Semnalul roșu: 'în funcție de complexitate, poate dura câteva săptămâni'. Fără termen asumat în scris, agenția nu are nicio responsabilitate dacă site-ul durează 3 luni.

6. Puteți arăta 3 site-uri livrate în ultimele 6 luni?

Răspunsul corect: da, cu URL-uri reale pe care poți să le verifici, să dai hover, să testezi pe mobil. Semnalul roșu: portofoliu cu mockup-uri (imagini statice ale unor design-uri, nu site-uri reale) sau proiecte vechi de 3-4 ani. Verifică și data ultimei postări pe rețelele sociale — o agenție inactivă de 6 luni ridică semne de întrebare.

7. Ce se întâmplă după lansare — există suport?

Răspunsul corect: suport clar definit (x zile gratuit, sau abonament lunar cu prețul afișat). Semnalul roșu: 'te sunam noi dacă apare ceva'. Fără un canal clar de comunicare și timp de răspuns garantat, vei petrece ore sunând și așteptând când site-ul pică.

Ce înseamnă un contract corect

Un contract serios include: termenul de livrare, specificațiile tehnice (număr de pagini, platformă, funcționalități), cine deține drepturile după livrare, modalitatea de plată (avans + final, nu 100% avans), și ce se întâmplă dacă una dintre părți nu respectă termenii.

Dacă ți se propune un contract de o pagină sau o 'înțelegere verbală', e un risc pe care nu ți-l permiți.