Legal
Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 13 iunie 2026
1. Părțile contractante
Acești Termeni și Condiții guvernează relația dintre rbmweb (denumit în continuare „Prestatorul") și orice persoană fizică sau juridică care contractează servicii sau utilizează site-ul rbmweb.ro (denumit în continuare „Clientul").
Utilizarea site-ului sau contractarea oricărui serviciu constituie acceptarea integrală a acestor termeni.
2. Servicii oferite
RBMWeb oferă servicii de:
- Web development (site-uri de prezentare, aplicații web, e-commerce)
- SEO și optimizare pentru motoarele de căutare
- Branding și identitate vizuală
- Marketing digital (Google Ads, Meta Ads, email marketing)
- Mentenanță și suport tehnic
Detaliile specifice ale fiecărui proiect sunt stabilite prin ofertă și contract individual.
3. Comenzi și contracte
3.1 Fiecare proiect începe cu o ofertă scrisă, valabilă 30 de zile de la emitere.
3.2 Acceptarea ofertei se face prin e-mail sau semnarea contractului. Plata avansului constituie, de asemenea, acceptare.
3.3 Modificările de scop față de oferta inițială pot genera costuri suplimentare, comunicate în prealabil.
4. Prețuri și plăți
4.1 Prețurile sunt exprimate în RON și nu includ TVA (dacă nu este specificat altfel).
4.2 Structura standard de plată: 50% avans la semnarea contractului, 50% la livrarea finală.
4.3 Serviciile lunare (SEO, marketing, mentenanță) se facturează în avans, la începutul fiecărei luni.
4.4 Întârzierea plăților cu peste 14 zile poate duce la suspendarea serviciilor. Reluarea se face după regularizarea plăților.
5. Livrabile și proprietate intelectuală
5.1 După achitarea integrală a prețului, Clientul dobândește drepturile complete de utilizare a livrabilelor (cod sursă, design, conținut creat).
5.2 RBMWeb își rezervă dreptul de a include proiectele finalizate în portofoliu, cu acordul Clientului.
5.3 Clientul garantează că materialele furnizate (texte, imagini, logo-uri) nu încalcă drepturi ale terților.
5.4 Licențele de software terță parte (teme, plugin-uri, fonturi) rămân supuse termenilor emitentului respectiv.
6. Obligațiile Clientului
- Furnizarea materialelor și feedback-ului în termenele agreate
- Desemnarea unui punct de contact disponibil pe durata proiectului
- Achitarea facturilor la termen
- Utilizarea serviciilor conform legii și cu bună credință
- Notificarea imediată a oricărei probleme tehnice sau nemulțumiri
7. Garanții și răspundere
7.1 RBMWeb garantează că livrabilele respectă specificațiile din ofertă și funcționează conform descrierii pe browserele și dispozitivele specificate.
7.2 Garanție post-lansare: 30 de zile pentru bug-uri de implementare, fără costuri suplimentare.
7.3 RBMWeb nu garantează rezultate specifice de SEO, trafic sau conversii. Acestea depind de factori externi (algoritmi Google, piață, buget).
7.4 Răspunderea totală a RBMWeb este limitată la valoarea contractului în cauză.
8. Anulare și reziliere
8.1 Proiecte one-time: Clientul poate anula proiectul oricând, dar avansul plătit nu este rambursabil dacă munca a început.
8.2 Servicii lunare: Se pot rezilia cu 30 de zile preaviz scris. Nu există penalități de reziliere anticipată.
8.3 Reziliere din cauza neplatei: RBMWeb poate rezilia contractul și poate suspenda serviciile după 30 de zile de întârziere la plată.
9. Confidențialitate
Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale, tehnice și financiare schimbate pe durata colaborării. Această obligație rămâne în vigoare 2 ani după încheierea contractului.
10. Litigii
Orice litigiu se va soluționa în primul rând pe cale amiabilă, printr-o comunicare scrisă. Dacă nu se ajunge la un acord în 30 de zile, litigiul va fi supus instanțelor competente din România, cu aplicarea legii române.
11. Modificări ale termenilor
RBMWeb poate actualiza acești termeni. Modificările intră în vigoare la 30 de zile de la publicare. Contractele în derulare nu sunt afectate de modificări retroactiv.